Algemene voorwaarden Magnifique Meubelstoffering & Antiekrestauratie BV

Artikel 1 – Identiteit en definities

Magnifique Meubelstoffering & Antiekrestauratie BV (hierna “Magnifique”), met maatschappelijke zetel te Groene Dreef 2, 9830 Sint-Martens-Latem, België, ondernemingsnummer en BTW BE 0800.941.965, e-mail info@magnifiquemeubelstoffering.be, telefoon 0472 90 17 14.

In deze voorwaarden betekent:

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Magnifique.
• Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Onderneming: een klant die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
• Werken: alle diensten van Magnifique, zoals herstoffering, opvullen, lederherstel en -verf, antiekrestauratie, herstellingen, reiniging en het maken van kussens op maat.

Artikel 2 – Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werken van Magnifique. Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Magnifique ze schriftelijk aanvaardt. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

Artikel 3 – Offerte en prijs

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De offerte is gebaseerd op de informatie en de maten die de klant geeft, tenzij Magnifique zelf heeft opgemeten. Prijzen zijn in euro, inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor ondernemingen. Kennelijke vergissingen in een offerte binden Magnifique niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte of opdrachtbon ondertekent of schriftelijk (ook per e-mail of bericht) aanvaardt. Mondelinge afspraken binden Magnifique pas na schriftelijke bevestiging.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Sluit een consument de overeenkomst bij hem thuis of op afstand (telefoon, e-mail, website), dan mag hij de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na de dag van de ondertekening zonder reden herroepen. De consument meldt dit per e-mail aan info@magnifiquemeubelstoffering.be of per brief, bijvoorbeeld met deze zin: “Ik herroep hierbij mijn overeenkomst van [datum] voor [omschrijving werk]. Naam, adres, datum, handtekening.”

Het herroepingsrecht geldt niet:

• voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, zoals kussens op maat of stof die speciaal voor de klant is besteld en gesneden;
• voor werken die volledig zijn uitgevoerd, als de consument uitdrukkelijk heeft gevraagd om binnen de herroepingstermijn te beginnen en heeft erkend dat hij dan zijn herroepingsrecht verliest.

Vraagt de consument om binnen de herroepingstermijn te beginnen en herroept hij daarna toch, dan betaalt hij het deel van het werk dat al is uitgevoerd.

Artikel 6 – Uitvoering en levertermijn

Magnifique voert de werken vakkundig uit. Herstoffering is in de regel binnen 10 werkdagen klaar, opvullen van kussens binnen 72 uur, mits de gekozen stof op voorraad is. Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste termijn is afgesproken. Bij vertraging verwittigt Magnifique de klant zo snel mogelijk. Een redelijke vertraging geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Bij een aanzienlijke vertraging kan de klant Magnifique schriftelijk een redelijke bijkomende termijn geven; wordt ook die niet gehaald, dan mag de klant de overeenkomst ontbinden.

Artikel 7 – Ophalen, transport en levering

Ophalen en terugbrengen binnen ons werkgebied (ongeveer 25 km rond Gent, Brugge en Antwerpen) is gratis, tenzij anders vermeld in de offerte. De klant zorgt dat de meubels bereikbaar zijn en dat de toegang (trap, deur, lift) een normale levering toelaat. Is een takel of lift nodig, dan wordt dit vooraf afgesproken. Is de klant niet aanwezig op het afgesproken tijdstip, dan mag Magnifique de kosten van een nieuwe rit aanrekenen.

Artikel 8 – Betaling

Magnifique mag bij de bestelling een voorschot vragen van maximaal 50% van de prijs. Het saldo is te betalen bij levering, tenzij anders overeengekomen. Klachten schorten de betaling niet op, behalve voor het deel waarover de klacht gaat.

Voor consumenten geldt bij niet-tijdige betaling: de consument krijgt eerst een gratis herinnering met een betaaltermijn van minstens 14 kalenderdagen. Betaalt hij ook dan niet, dan zijn verwijlintresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd, binnen de wettelijke grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Voor ondernemingen geldt bij niet-tijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling de intrest en de forfaitaire vergoeding volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Nieuwe goederen die Magnifique levert (zoals kussens, stoffen of meubels) blijven eigendom van Magnifique tot de volledige prijs is betaald. Tot dan mag de klant ze niet verkopen of in pand geven. Bij beslag, gerechtelijke reorganisatie of faillissement verwittigt de klant Magnifique onmiddellijk.

Artikel 10 – Annulering

Annulering gebeurt schriftelijk of per e-mail. Annuleert de klant na het verstrijken van een eventuele herroepingstermijn, dan is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 40% van de overeengekomen prijs, plus de kosten van al bestelde materialen die niet voor een andere opdracht bruikbaar zijn. Annuleert Magnifique zonder geldige reden of overmacht, dan heeft de klant recht op een vergoeding van hetzelfde percentage. Betaalde voorschotten worden met deze vergoeding verrekend.

Artikel 11 – Meubels van de klant en opslag

Meubels en materialen van de klant blijven zijn eigendom. Magnifique gaat er zorgvuldig mee om en gebruikt ze alleen voor de opdracht. Gaat er door de schuld van Magnifique iets verloren of wordt iets beschadigd, dan vergoedt Magnifique de schade; bij onenigheid over de waarde wordt een onafhankelijke deskundige aangesteld.

Neemt de klant zijn meubels na verwittiging niet binnen 14 dagen af, dan mag Magnifique een redelijke opslagvergoeding aanrekenen. Blijven de meubels na een aangetekende ingebrekestelling nog 3 maanden onafgehaald, dan mag Magnifique ze verkopen en de opbrengst verrekenen met wat de klant verschuldigd is. Het saldo wordt aan de klant betaald.

Artikel 12 – Meerwerk

Blijkt tijdens het werk dat extra werk nodig is (bijvoorbeeld een gebroken frame, houtworm of versleten veren), dan verwittigt Magnifique de klant eerst. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd en aangerekend na akkoord van de klant, ook per e-mail of bericht.

Artikel 13 – Garantie

Magnifique geeft 5 jaar garantie op het uitgevoerde werk (herstoffering, restauratie, opvullen) en 3 jaar op het verven en kleuren van leder. Deze garantie komt bovenop de wettelijke garantie van 2 jaar die consumenten hebben op geleverde goederen.

De garantie dekt geen:

• normale slijtage, verkleuring door zonlicht of normaal gebruik;
• schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, huisdieren, vocht of eigen herstellingen van de klant;
• kleine afwijkingen in kleur, structuur of nerf die bij natuurlijke materialen zoals leder en hout normaal zijn;
• het uitvloeien of verkleuren van stoffen of leder bij reiniging, als dit het gevolg is van de eigenschappen van het oorspronkelijke materiaal.

Zichtbare gebreken meldt de klant binnen 8 dagen na levering. Andere gebreken meldt hij binnen 2 maanden nadat hij ze heeft vastgesteld, schriftelijk of per e-mail, bij voorkeur met foto’s. Magnifique herstelt het gebrek kosteloos of, als herstel niet mogelijk is, zoekt samen met de klant een passende oplossing.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Magnifique is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout van Magnifique. Behalve bij opzet of zware fout is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht, of tot het bedrag dat de verzekering van Magnifique uitkeert. Magnifique is niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals winstderving bij ondernemingen. Deze beperking geldt niet voor schade door overlijden of lichamelijk letsel en niet als de wet ze verbiedt.

Artikel 15 – Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, brand, extreme weersomstandigheden, of een leverancier die niet levert) worden de verplichtingen van Magnifique opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen. Al uitgevoerd werk wordt dan naar verhouding betaald.

Artikel 16 – Privacy

Magnifique verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op deze website.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij een klacht zoeken we eerst samen een oplossing. Consumenten kunnen zich ook gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be). Voor geschillen met ondernemingen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd. Voor geschillen met consumenten is de rechter bevoegd die de wet aanwijst.